인수인계 없이 업무중 실수를 했어요. - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[스트레스]마인드카페 네이버블로그 링크마인드카페 페이스북 링크마인드카페 유튜브 링크마인드카페 인스타그램 링크마인드카페 앱스토어마인드카페 플레이스토어마인드카페 라이트 앱스토어마인드카페 라이트 플레이스토어
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인수인계 없이 업무중 실수를 했어요.
커피콩_레벨_아이콘이르없음
·2년 전
안녕하세요.관세 회사에 입사한 중고신입니다. 해당직무에 경력도 없어서 면접볼때 많이 배우고 따라가겠다 했습니다.근데 입사후 직원이 저 혼자며 상사와 단둘이 근무하는 환경을 알게되었고 그래도 상사한테 열심히 배우자 생각이 ***같게 본인이 바쁘다며 인수인계가 없이 업무도 대충 알려주고,모르는 업무 질문하면 짜증을 너무내면 메뉴얼보고 알아서 하라는 하시더군요 혼자서 메뉴얼보고, 이전 등록된. 내용 참고 하고 수출업무를 하다가 며칠 전 제가 업무를 잘못알고 실수를했고 이 사실을 알게된 상사가 본인은 모르척 할때니 나중에 이게 문제가 되면 알아서 하라고 하더군요.. 상사에게 제가 실수한건 제불찰이지만 이과정은 업무 인계가 없이 혼자서 맡게되서 생긴 일이라고 생각한다라고 말을 했지만 전체적인 잘못은 제가 업무를 잘하지 못해서 생긴 일이라고 생각이 들어 자책감이 너무 심합니다.스스로가 너무 ***같아서 한심합니다.
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상담사 프로필
권경혜 상담사
2급 심리상담사 ·
2년 전
적응 스트레스
#직장
#상사
#실수
#자책감
소개글
마카님은 새로운 환경에서 빠르게 적응하고자 최선을 다하고 있어요. 충분히 놀라운 이야기이지요. 마카님은 굉장히 책임감 있는 분인 것 같아요. 잘못을 바로잡고 개선하려는 마음은 너무 훌륭해요. 마카님은 스스로에게 좀 더 너그럽게 대해도 괜찮아요. 새로운 직장에 적응하는 건 누구에게나 어려운 일이에요.
사연 요약
입사 초기 경력 없이 새로운 환경에서 열심히 배우고자 하셨지만 상사의 지원이 부족하여 어려움을 겪고 계시는군요. 업무 실수로 인해 자책감도 느끼고 있지만 스스로가 한심하다고 생각하기보다는 새로운 도전을 위해 잘해 나가고자 하는 의지를 가지고 계시는 점이 중요해요. 힘든 상황 속에서도 혼자 연구하고 적응하려고 힘쓰시는 마카님의 노력을 응원해요.
원인 분석
마카님께서 경험하고 계신 어려움은 불충분한 인수인계와 상사의 부적절한 지원에서 비롯된 것이에요. 특히 새로운 환경에서 혼자 업무를 파악하고 문제를 해결하려다 보니 과도한 스트레스를 받을 수밖에 없는 상황이에요. 자책보다는 이러한 상황에서 보여주신 열정과 책임감이 부족한 업무 환경에서 마카님을 성숙하게 성장시키고 있다는 점을 기억하는 것이 중요해요.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
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microdust2
· 2년 전
안녕하세요. 자책감이 들어서 마음이 많이 괴로우시겠어요. 그런데 너무 자책하지 않으셨으면 좋겠어요. 아직 익숙하지 않은 업무이고 혼자서 모든 것을 알아내서 업무를 해내야 하는 상황이라면 누구나 어려움을 겪고 실수할 수 있을 것 같아요. 작성자님께서는 작성자님께서 하실 수 있는 최선을 다했다고 생각해요. 그러니 한심하다고 생각하지 않으셨으면 좋겠어요. 상사분께서도 작성자님께 업무를 잘 가르쳐주지 않은 것에 대한 책임이 있다고 생각합니다.