직무가 저랑 너무 안맞는거 같아요 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[고민|스트레스|자신감]
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직무가 저랑 너무 안맞는거 같아요
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·한 달 전
저는 현재 영업쪽에서 일하고 있습니다 처음 배우는 업무여서 벅차기도한데 변수때문에 너무 힘들어요 제가 0-10까지 계획을 세워놓았더라도 고객이 이렇게 하겠다 저렇게 하겠다가 태반입니다 고객을 이해시켜야되고 조율을 해줘야되지만 요점도 파악을 못하겠어요 매번 이런 상황이 반복되니 자책하게되고 이런 상황이 놓아져야지만 제가 배우는것도 지치고 스트레스 받습니다
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전문답변 1, 댓글 1가 달렸어요.
상담사 프로필
최우진 코치
2급 코치 ·
한 달 전
자기 자신에게 조금 더 관대고, 실수는 앞으로 나아가는 과정의 일부라는 생각으로 스트레스를 줄여보세요.
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#고객
#이해
#스트레스
소개글
안녕하세요 마인드 카페 최우진 코치입니다.
사연 요약
마카님, 처음 배우는 영업 업무로 인해 많은 스트레스를 받고 계신 것 같아요. 고객의 변동성이 많아 계획한 대로 진행되지 않아 어려움을 겪고 계시고, 이런 상황에서 요점을 파악하는 것이 쉽지 않아 자책감도 느끼신다고 하셨네요. 조금만 더 여유를 가지시고 자신을 격려하는 것도 중요할 것 같아요.
원인 분석
마카님,새로운 업무를 처음 배우면서 많은 변수들이 발생하기 때문에 예측하기 어려운 상황들이 불편함을 줄 수 있어요. 고객의 다양한 요구와 반응을 처리하는 과정에서 요점을 파악하는 능력이 아직 충분히 발전되지 않아 자책하게 되는 것 같아요. 감정적으로 지치고 스트레스를 받는 것은 계속되는 반복적인 상황에서 적절한 대처 방법을 찾지 못해 발생하는 자연스러운 반응이에요.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
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RONI
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· 한 달 전
마카님, 힘든 상황이네요! 영업은 정말 많은 변수가 있어서 어려운 것 같아요. 고객님들을 이해하고 조율하는 게 쉽지 않죠. 하지만 마카님이 이렇게 고민하고 있다는 건 정말 좋은 거예요! 조금씩 경험이 쌓이면 더 나아질 거예요. 힘내세요! 언제나 응원할게요! 😊