저는 어떻게 해야할까요.. - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[상담]
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저는 어떻게 해야할까요..
커피콩_레벨_아이콘mon21
·4년 전
현재 다니고 있는 직장은 콜센터로 저희 프로그램을 사용하는 분들이 프로그램 관련해서 문의를 받는 콜센터입니다. 지금까지 다닌 기간은 6개월이되어갑니다.. 제가 다닌 회사는 별도의 교육기간 없이 일을 직접 배우는 회사입니다. 그래서 별도로 교육자료가 있거나 하는것은 아니지만 전화일지나. 기본적인 프로그램 사용설명은 있습니다. 하지만 콜센터이기 때문에 전문적인 내용과 상담능력이 필요하다보니 별도로 공부를 해야하는데 저는 회사에서만 내용을 보고 공부를 해서인지 실수도 많고 긴장도 많이해서 항상 혼납니다. 다른 분들도 제가 노력을 많이 안한다고 생각하시고. 저 자신도 정말 많은 노력을 했다고 말을 할 수는 없습니다.. 그래서 지금이라도 노력하자 하는데 아직까지도 어떻게 공부하고 실수 안할수 있는지 모르겠고 답답하네요.. 그러다 보면 이 회사를 그만두고 싶고 그만두자니 생활하는데 필요한 돈도 걸리고. 여기서 이렇게 일 못하는데 다른데서 잘할 수 있는지 걱정까지 들면서 점점 우울해집니다... 제가 일을 하기 싫어서 이런 마음이 드는건지.. 지금도 공부 해야 하는데 보려고 할수록 막막하고 두렵고 공부도 하기도 싫어지네요.. 정말.. 이런 제가 정말 한심하고 막막하고 답답합니다. 그래서 우울해지지 않을려고 하는데 회사일 이나 제 인생을 생각 하면 답답하네요.. 해결되지 않은 문제점들이 저를 계속 짓누르는 느낌입니다. 진짜 그만두고 싶다가도 아직 제가 뭘 노력했나 싶고. 여기 그만두면 또 다른데서도 잘 할수 있을지 걱정이고. 1년도 못버티고 그만두려고 하는게 맞나하는 생각들이 계속 듭니다.. 저는 어떻게 생각하고 노력을 더 해야 할까요.. 정말.. 잘모르겠습니다
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