콜센터에 일하는데 정말 매일매일 전화받기가 이제 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페
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커피콩_레벨_아이콘hyh22
·5년 전
콜센터에 일하는데 정말 매일매일 전화받기가 이제 무서워요...어떤걸로 꼬투리잡을지 오늘은 또 뭐라고 화를낼지.. 아침마다 우울하고 정말 가기싫어요 문의하는것도 매일 새로운거에 상상도못할 질문을하고ㅠ 또 몇시간만 지나면 출근인데 잡생각이 드네요
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ing3
· 5년 전
저도 비슷한 일을 하고있습니다. 어떻게 말해야 그들이 꼬투리를 잡지 않고 그냥 지나갈지 매번 생각하는데... 그저 꼬투리 잡을 만한 말을 하지 않도록 침묵하거나 공감하는것이 그 사람들도 진정하고 넘어가더군요.. 되도록이면 흥분한상태에서 말하지 않도록 하는게 중요한것같아요... 그래도.. 어느 순간 전화받는게 두렵지 않을때까지 열심히 화이팅 합시다!!
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kkw6836
· 5년 전
그러다가 정신뿐만아니라 몸까지 상하겠는데여ㅜㅜ 스트레스는 어떻게 푸시나여?