울음 나는 알바 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[고민|폭언]
알림
black-line
울음 나는 알바
비공개_커피콩_아이콘비공개
·4달 전
1달정도 일한 신입 편순이 입니다 일 한지 얼마 안됬는데 몇 번 울었네요. 오늘 운 이유는 아저씨가 아이스크림을 샀어요. 몇 분 뒤 아저씨의 아내가 와서 아줌마:유통기한이 21년꺼잖아! 왜 이딴걸 팔아. 환불해!! (환블을 위해 영수증을 찾아야 함.) 나:(열심히 영수증 찾고 있음. 근데 못 찾음. 점주한테 전화 함) 점주님, 손님께서 아이스크림 유통기한이 지났다고 환불하신다고 하는데 영수증 조회 어떻해 해요?? 점주: 아이스크림은 유통기한 없어~ 나: (자세히 보니 제조일이 21년 이었음.) 손님, 21년은 제조일이고 아이스크림은 유통기한이 없어요~ 아줌마: 그냥 환불해!!!!! 환불 환불!!(쪽팔려서 그런가 더 화 냄.) 나:(영수증 조회 점주가 전화로 알려줬지만 못 함ㅠㅠ) 아줌마: 욕 엄청 함. 심한 욕, 너 진짜 이상한 사람이네! 아저씨: 그냥 가자~(아줌마 말리고 있음.) 끝—! 끝난 후 점주가 편의점 와서 영수증 조회 하는 법 가르쳐 줌. 그래. 편의점 알바생이 편의점 일을 잘 숙지하고 있어야 하지. 잘 못해서 화 날 수 있어.근데 사람이 울 정도로 욕하는건 너무 해. 지금까지 날 힘들게 했던 사람들은 차근히 설명해도 같은 말 반복 하면서 소리지르고 욕하지. (내가 잘못하지 않는 경우에도) 뻔뻔함, 알바생을 을 자신을 갑으로 착각하며 돈과 카드를 던지고.. 인격적인 무시는 견디기 힘들어. 제발 알바생을 인격적으로 모욕하지 마세요. 사람 상대가 제일 힘들다.
지금 앱으로 가입하면
첫 구매 20% 할인
선물상자 이미지
전문답변 1, 댓글 1가 달렸어요.
상담사 프로필
황서현 상담사
1급 심리상담사 ·
4달 전
아르바이트 중 힘든 일을 겪은 마카님께
#대인관계
#알바생
#화병
#인격충격.
소개글
마카님 안녕하세요. 마인드카페 전문상담사 황서현입니다. 마카님의 사연을 읽고 답변을 남깁니다.
사연 요약
마카님께서 아르바이트 중에 손님에게 폭언을 들은 일이 있으셨군요. 마카님께서 잘못한 일이 아닌데도 그러한 이야기를 들어야 해서 마음이 많이 속상하셨을 것 같아요. 일을 할 때 이런 일을 겪으면 위축되고 마음대로 화도 낼 수 없어 더 분하죠. 마카님의 마음이 이해가 됩니다.
원인 분석
일을 할 때에 손님이 알바생이나 직원들을 막 대할 때가 많죠. 이럴 때 아르바이트생의 입장에서는 할 수 있는 것이 많지가 않아 더욱 마음 고생을 하게 될 때가 많은 것 같습니다. 손님과 똑같이 화를 내기도 어렵고 나를 지켜줄 윗사람이 없을 때도 많아서 내가 어떻게 할 수 없는 상황이 많은 것 같아요. 마카님께서도 편의점 아르바이트를 하면서 이런 일을 많이 겪으셨던 것 같아요. 때문에 내가 인격적으로 무시당하고 존중받지 못했다는 생각에 화도 많이 나셨던 것 같습니다.
해결방안
그동안 관계에서 왜 상대에게 맞춰 왔는지 그 이유에 대해 먼저 고민을 해보면 좋겠어요. 위에서 얘기한 것처럼 관계가 너무 중요해서, 혹은 갈등이 벌어지는 것이 싫어서 일수도 있죠. 그렇다면 그에 대한 이유도 있을 거에요. 화를 낼만한 상황에서도 화를 내지 않고 관계를 유지하는 것이 더 우선이 될 수 밖에 없었던 이유는 무엇이었나요? 갈등이 일어나는 것이 나에게는 왜 어렵게 느껴졌을까요? 다른 이유가 있을 수도 있겠죠. 지금까지 마카님의 입을 막아왔던 것이 무엇인지 생각을 해보면 좋겠어요. 그래야 그것을 떼어낼 수 있으니까요. 거절을 하거나 분노 감정을 표현하는 것은 마카님 뿐만 아니라 대부분 어렵게 느끼는 것 같아요. 저 역시도 그렇거든요. 특히나 화가 났을 때 이를 표현하기 어려운 것은 이 감정이 부정적으로만 느껴져서 그런 것 같아요.
전문가 댓글 아이콘
마인드카페 앱에서 확인 가능해요
마인드카페 앱에서 국내 최고 전문가의 답변을 확인해보세요.
커피콩_레벨_아이콘
abcv
· 4달 전
맞아.. 그 사람들이 잘못 말한거야. 우린 삶에서 다 같이 배워나가는 중인데.. 욕하고 윽박지르고 갑질하고 다 그 사람이 미숙해서 그런거야.. 글쓴이 잘못이 아니야.. 그러니 그런말은 상처로 두지말고 멀리 흘려보내요. 나쁜말을 듣긴 들었지만 진심이 담긴말이 아니라 당황하고 자신들이 미숙해서 그런 단어들 밖에 말하지 못하고 그런 행동밖에 못한것뿐이니까.. 고생했어요 오늘.. 토닥토닥..