알바 면접을 보고왔지만 나가기 싫어진다. 여러 사 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[고민|스트레스|서비스업]
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커피콩_레벨_아이콘darliano
·9달 전
알바 면접을 보고왔지만 나가기 싫어진다. 여러 사람들을 혼자 대할 자신이 없다. 하기 싫은 마음이 든다. 이대로 가다간 또 잘릴 것 같단 생각이 든다. 목소리도 작고 친절하게 할 수 있을까 싶다. 그리고 레시피 외우는 것도. 그냥 잘릴 바에 해보는 걸로?
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전문답변 1, 댓글 1가 달렸어요.
상담사 프로필
황서현 상담사
1급 심리상담사 ·
9달 전
아르바이트를 시작하는 것이 두려운 마카님께
#아르바이트
#불안
#자신감
소개글
마카님 안녕하세요. 마인드카페 전문상담사 황서현입니다. 마카님의 사연을 읽고 답변을 남깁니다.
📖 사연 요약
마카님께서 서비스 업종에서 아르바이트를 할 예정이신 것 같네요. 그런데 사람들을 대하는 것이 어렵고 친절하게 대하는 것이 어려워 잘 할 수 있을지에 대한 자신감이 없으신 것 같아요. 이전에 아르바이트를 그만두게 된 것도 마카님이 다시 아르바이트를 하는 데에 어려움을 느끼게 하는 이유 중 하나일 것 같아요. 그럼에도 다시 도전하고자 하는 마카님이 대견하게 느껴집니다.
🔎 원인 분석
서비스업은 사람을 상대하는 일이기 때문에 감정 노동이라고 불릴 정도로 감정 소모가 크지요. 그렇기 때문에 내향적이거나 개인의 공간이나 시간이 중요한 사람에게는 조금 안 맞을 수 있어요. 마카님의 글을 읽어봤을 때, 마카님께서도 내향적이고 개인적인 성향이 강하신 것 같아요. 때문에 손님이 나에게 말을 걸고 그것에 응대하는 것이 불편하고 어렵게 느껴지는 것이죠.
💡 대처 방향 제시
내향적이고 개인적인 성향이 강하더라도 서비스업에 대한 대처방안을 하나씩 터득하면 손님을 응대하는 것을 잘 할 수 있어요. 이러한 대처방안은 서비스업에서 잘 적응하고 있는 사람을 보며 모델링을 통해 얻을 수 있습니다. 서비스업은 쉬워보일지라도 다양한 손님을 대하는 일이기 때문에 유연함이 필요하고 난이도가 있는 일이에요. 그렇기 때문에 스트레스를 받기 쉽고 적응하는 데에도 시간이 걸립니다. 또한, 감정 노동이기 때문에 소진되기 쉬워 나의 감정도 잘 관리해야 해요. 마카님께서 나의 감정도 잘 살펴주면서 일을 하시면 보다 적게 스트레스를 받으실 수 있을 거에요. 그리고 이러한 노력들에도 나와 맞지 않다는 생각이 들면 그때는 그만두어도 괜찮아요. 나와 맞지 않는 일을 그만두는 것은 나약한 것이 아닌 용기를 내는 거에요. 마카님이 적성에 맞는 일을 찾고 즐겁게 일할 수 있기를 진심으로 응원하겠습니다.
마카님의 이야기를 조금밖에 듣지 못하여 짧게 답변을 드리게 되었습니다. 다른 고민이 있으시다면 언제든지 마인드카페의 전문상담사를 찾아주세요. 감사합니다.
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darliano (글쓴이)
· 9달 전
그냥 안 가기로 했어요..