부모님이 별거중이셔서 엄마랑 나랑 둘이서 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[별거]
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커피콩_레벨_아이콘junebug
·5년 전
부모님이 별거중이셔서 엄마랑 나랑 둘이서 사는데 LG U+에서 가족5명이서 연결하면 할인혜택 하는거 있다면서 젊은 여자 상담원이 전화했는데 내가 가족 2명이서 산다 필요없다고 얘기했는데 '다른 가족들은요???? 가족중에 sk나 kt인가요? 그럼 같이 연결 안된다' 라고 하면서 계속 다른 소리하길래 화가 나가지고 가족들 따로 살아요 라고 얘기 했는데 '따로 살아요~?' 이정도면 눈치 채고 죄송하다고 하던가 다른얘기로 넘어가야 되는거 아닌가 너무 화가 나서 매니저 좀 연결해달라고 하니까 '매니저? 저희 매니저 없어요' '물어보고 다시 연락드릴게요' 계속 다른말 하면서 계속 비꼬는 말투로 얘기하길래 뭐라하니까 '고객님 전 그럴려고 한게~ 아늰데~' 자기가 뭘 잘못한지 모르는지 계속 비꼬다가 '어휴 그럼 팀장님 있으니까 팀장님 연결해줘여?' 이러길래 팀장님 연결됨. 팀장님 착하셨음 뭐때문에 내가 그렇게 화났고 통화내내 계속 쿨쩍 거리면서 통화했는지 다 아셨고 그 상담원이 원래 성격이 쪼대는게 있어서 고객들이랑 자주 그런 일이 있어서 고치라고 하는데도 습관인지 안고쳐진다면서 죄송합니다 제가 다시 얘기해보고 교육 시키도록 하겠습니다 라고 말하셨음. 그리고 알고 보니까 매니저님 계셨었음. 하.. ㅋㅋ 어떻게든 컴플레인 안받으려고 어떻게든 직원 교육 다시 안받으려고 매니저 없다 계속 전화 끊으려고 한게 이해가 됐었다. 진짜 살다살다 상담원이랑 다투고 컴플레인 건적은 처음이다 지인중에도 콜센터에서 일하는 애가 있어서 힘든거 충분히 알지만.. 나도 그냥 꾹 참고 넘어가고 무시하고 전화 끊어도 됐는데 너무 화가나고 서럽고 울컥해서 도저히 못참고 다퉜다
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angelss
· 5년 전
다음부터는 그냥 예~~필요없어요 한담에 끊어요 정말 기분 나빴겠어요