심리상담사의 갑작스러운 조언 기분이 나쁩니다. 2 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[상담]
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커피콩_레벨_아이콘cocomisun
·3년 전
심리상담사의 갑작스러운 조언 기분이 나쁩니다. 2017년 심리상담을 5회 선결제 하고 4회만 상담을 받았고 나머지 1회 받기위해서 예약전화 걸때마다 예약이 다차서 못 받고 저도 결혼하면서 지역을 옮겨 가지 못했습니다. 최근 상담 전화 예약 가능한지 문의 드리니 예약노쇼하면 상담 없어진다고 하시더군요. 저는 예약 노쇼한적이 없고 본인이 바쁘셔서 예약 못한적이 두번 있다고 말씀드렸습니다. 이미2년이 지나서 문서폐기가 되어서 1회 남은것도 확인이 안돼는 상태고 2년이 지나면 예약이 불가능 하다고 알려주셨습니다. 저는 기간에 대한 이야기는 처음 듣는다고 차분하게 말씀드렸더니 제가 기억 못하고 있을 수도 있다고 말하시더군요 그리고 4년이나 지나서 사람 당황하게 하는 고객의 이런면이 문제라면서 좀 유연하게 생각하라고 조언해준다면서 상담 1회 해주겠다고'예약은 잡아 주셨는데 회당 몇만원에 해당 하는 상담을 진행하면서 기한이 다되가면 문자라도 한통 넣어주지 고객의 실수 만으로 몰아가는건 시스템이 잘못이란 생각이 드네요 갑자기 통화하면서 제가 심리적으로''약한부분을 짚으면서 무례하게 조언한 부분도 상처가 됩니다. 좋은 상담사를 만나기 참 어려운것 같습니다. 예약은 했지만 취소 하고 상처받았다고 말씀드리고 시스템 개선에 대해서도 권유해드리고싶네요.
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lunanna
· 3년 전
시스템의 오점인게 너무 명확해 보이는데요 사실적시적 명예훼손 죄목만 없었어도 녹음본 챙기셨음 인터넷에 게시하셨으면 좋겠다 싶어요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ.. 다음번엔 좋은, 소명의식 있는 분과 진행하실 수 있으시길 기도할게여
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cocomisun (글쓴이)
· 3년 전
@lunanna 녹음본 있습니다. 제가 소보원에 전화해보니 기한체크 안한 고객 잘못이라고 하시더라구요 ㅜ
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lunanna
· 3년 전
이걸 소보원에 넘겨야할지...어디로 인계해야할지 100%확신이 서질 않네요 저도 일반인인지라ㅜㅜ 인터넷에 병원이름과 저 사람 이름 모자이크하고 유포하시면 글쓴님 분노라도 좀 풀리시려나요 다 까면 고소위험이 있어서요
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cocomisun (글쓴이)
· 3년 전
@lunanna 저도 일상이 있어서 녹음본 공개하진 않겠지만 시스템이 문제라고 생각이 들어요
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lunanna
· 3년 전
그러게요ㅜㅜ 되게 문제 있는 곳이네요. 엄청 속상하셨겠어요
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cocomisun (글쓴이)
· 3년 전
@lunanna 답글 감사합니다 :) 저를 이상한사람으로 몰고가서 기분이 상했는데 공감해주는 분이 있어 기분이 좀 나아졌어요
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lunanna
· 3년 전
다행이에요! 잘자요 ^^♡