고객들이 너무 무서워요. - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페
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고객들이 너무 무서워요.
커피콩_레벨_아이콘Angieberry
·3년 전
고객센터 팀장입니다. 고객들이 너무 무서워요. 저는 심지어 팀장이라 직접 고객을 응대할일이 많이 없지만 클레임 내용을 전달 받기만 해도 너무 힘들고 상급자 통화 요청이라도 들어오면 밖에까지 들리지 않을까 싶을 정도로 심장소리가 쿵하고 울립니다. 처음엔 과호흡처럼 호흡이 힘든 증상이 조금씩 생기더니 이제는 눈앞이 흐려지고 멍해지고 어지러운 증상까지 생기기 시작했어요. 그래도 우리 상담사들이 젤 힘들겠지 싶어서 상담사들을 다독이고 달래주고 강한척을 해보지만 문제가 생겼을때 해결을 해야하는건 저고 방법을 만들어야 하는것도 제 일이니 너무 괴롭고 숨이 막혀옵니다. 어디로든 도망가고 싶어요...
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댓글 1가 달렸어요.
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danpat23
· 3년 전
불안장애를 겪고 계신 건 아닌지 조심스럽게 추측됩니다 전문의와 상담을 추천드려요