사람관계 - 익명 심리상담 커뮤니티 | 마인드카페[사회생활]
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사람관계
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·4년 전
카페에서 매니저로 일하는 30대입니다 요즘 20대 아이들 참 무섭네요 말같이 않은 말에 대꾸 안하면 무시한다고 격분하고 대꾸하면 꼰대라기보단 자기는 똑똑한 척하며 자아성찰보단 관리자로서 의무를 안했다라는 식으로 하네요... 제가 만만하게 보여서 그런건지... 본인감정 앞세워 비아냥 거리며 말하지 않나 그것들에 무반응하면 그대로 욱하게 만드려고 하는지...저또한 최대한 감정절제해 우회해 말하면 관리자잖아요 라며 양심 운운하고... 예를들어 고객응대,안내에 대한 부분 목소리가 작아 크게 하라고 계속 하니 감시 받는 기분이고 주눅들어 못한다 자존감 떨어진다며 그만둔다고 해서 자존감 일터에서 찾지말라 했더니 사회생활의 자존감이 얼마나 중요하냐며 저보고 더 공부하라고 하면서 기사링크를 걸어서 보내는 둥 그러네요...
짜증나혼란스러워화나두통분노조절답답해조울불면괴로워강박스트레스받아스트레스속상해
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minggu06
· 4년 전
지금 말씀하신 것만으로는 직원분에게 문제가 있는 것으로 보이네요. 하지만 트러블이라는 것은 분명 양쪽에게 무언가 문제가 있었기때문에 생겨난 것이겠죠. 그저 해당일에 맞지않는 사람을 만나 생겨난 문제일 수 있으나 나 자신은 어떻게 사람들을 대해왔는지 생각해보는 것도 앞으로 같은 일이 발생했을 때 지금보다 더 잘 풀어갈 수 있을거예요.
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nntttt
· 4년 전
그 상대방을 교정하려 드는것 보단 응대부분이나 메뉴얼에서 실수가 있을경우 그거에대한 부분에서 고쳐나갈수 있게끔 해보는게 어떨지요 사람 관리하는게 어렵고 힘든 자리죠~ 그래도 편만드는게 더 좋지 않나 싶어요
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qnwlfjsgowlrhtl
· 4년 전
와.... 이 글과 댓글에서 많은걸 배우고갑니다... 글쓴이님 힘내세요...!