전 휴대폰 번호 두개를 가지고 있습니다. 작년 한 대리점에서 기존에 쓰던 휴대폰 갤럭시s10과 새로 개통한 아이폰xs맥스256기가를 아이폰xs맥스64기가로 하양하여 갤럭시s10과 아이폰xs맥스256기가를 판매하여 아이폰xs맥스256기가 휴대폰의 단말기 대금을 처리 해 준다고 했습니다. 처음엔 고민을 하다가 이후 어차피 갤럭시는 판매 할 것이고 저는 아이폰만 사용하면 상관 없단 생각으로 알겠다고 하고 매장에 방문 하였을 때 어떤 계약서 작성을 요구하였습니다. 그리곤 노트10을 꺼내오더니 설정을 하신 뒤 이 휴대폰도 같이 판매해서 단말기 대금을 차감해 준다고 하였습니다. 아이폰은 그대로 사용하라 했습니다. 이때 저는 새로 뜯는 휴대폰인지라 제가 그 단말기 대금을 납부해야 할 상황이 발생 할 수 있으니 제가 그 단말기 대금도 내야 하냐 물어보았고 대리점 직원은 그럴필요 없다 하였고 자기네들 실적 올리기 위해 하는거라고 저를 안심시켰습니다. 이후 전 갤럭시와 그 노트10을 두고 그대로 집으로 왔습니다. 며칠 동안 문자를 보내었고 마이케이티 에서는 아이폰의 할부금이 전혀 줄어들어 있지 않아 잘 처리 하였는지 물어봤는데 다 처리했다고 하여 줄어들어 있지 않은 단말기 대금에 의아했지만 믿고 있었기에 그대로 시간이 지났습니다. 올해 6월 제가 대리점에 방문하여 두개의 번호 중 아이폰을 개통 한 번호를 해지 하려 했고 해지 중 직원분이 노트10 단말기 대금도 내야 한다는 말을 하길래 그게 무슨 소리냐고 물어보았더니 말 그대로라 하여 일단 해지 시켜 달라 하고 전 그 당시 직원들에게 문자를 보냈지만 답장은 오지 않아 결국 Kt고객센터 측에 연락해 한달이라는 시간 동안 확인을 요구했고 끝내 돌아 온 답변은 저가 기기변경을 했다고 했습니다. 저는 위에 작성 한 대로 피해 사실을 설명 하였고 kt 측 에서는 제가 신분증도 제출 했고 서류도 정확하여 해결하기 어렵다며 수사기관에 의뢰해 해결해야 한다고 더 이상 도움을 주기 어렵다며 상담이 종료 되었습니다. 그리고 아이폰의 단말기 대금이 50만원 정도 차감이 되었단 말을 들었으나 전혀 위안은 되지 않았고 실제 차감 되었다면 제가 알 수 있었는데 그 사실 조차 확인은 되지 않고 있습니다. @결론@ 저가 모르는 사이에 노트10이라는 휴대폰으로 기기변경이 되어 있었고 갤럭시s10은 허공으로 날라갔으며 아이폰의 단말기 대금과 노트10이라는 단말기 대금까지 납부해야 하는 상황에서 다시 해당 직원에게 문자를 보내었지만 답장은 오지 않았습니다. 해당 사항을 경찰서에 고소 접수를 하려 했는데 경찰서에선 별 심각한 사항이 아닌경우 내사종결을 한다고 하여 검찰쪽에 신고를 넣어 변호사 선임은 하지 않고 제가 직접 발로 뛰며 해결 할 생각입니다. 여러분들 깨선 제 글을 읽어 보았을 때 해당 피해금액과 사기꾼들이 합당한 처벌을 받을 수 있을거 같습니까? 해당 문자 내용은 보유하고 있고 그 당시 생겨난 마이케이티 내역도 캡쳐하였습니다. 지금 너무 심각합니다. 제발 도와주세요